VEELGESTELDE VRAGEN (FAQ)
❓ Vanaf welke leeftijd mogen pups reizen?
Vanaf 15 weken, volgens EU-wetgeving.
❓ Hoe werkt het transport?
De pup reist met professionele vervoerders die gespecialiseerd zijn in dierveilig transport.
Je ontvangt updates over vertrek en aankomst. Altijd per vliegtuig en mee in de cabine dit zorgt voor de minste stress voor de pup.
❓ Krijg ik foto’s tijdens het wachten?
Ja, je ontvangt tussentijdse foto’s en video’s van jouw pup. Ongeveer 1 keer per week kan soms wat langer duren of sneller.
❓ Welke documenten krijgt mijn pup mee?
EU-paspoort
Gezondheidscheck vermeld in het paspoort van de pup
Puppy pakket
- Stamboom ( word later nageleverd omdat deze op naam gezet word door de fokker dit kan een tijdje duren dus die word naar je huisadres toegestuurd. )
❓ Kan ik annuleren?
Nee.
Na aanbetaling wordt de pup gereserveerd en wordt jouw aanbetaling niet terugbetaald.
❓ Hoe zit het met garantie?
1 jaar garantie op erfelijke afwijkingen tot €600, met officiële facturen en onderzoeksresultaten.
❓ Krijgt elke pup een stamboom?
Ja.
De stamboom volgt later per post, omdat deze op jouw naam wordt gezet.
Dit duurt meestal enkele maanden.
❓ Moet ik de chip registreren?
Ja.
Vanwege Nederlandse wetgeving registreert de nieuwe eigenaar de chip zelf.
Hiervoor heb je een UBN-nummer nodig (tegen een klein bedrag aan te vragen bij RVO).